USABILITY TESTING
Met een usability test achterhalen we het gedrag van gebruikers en onderzoeken we waar zij mogelijke problemen ervaren. Met een usability test krijgt u inzicht in het waarom van uw website.Wat haal ik uit zo´n test
- Inzicht in conversieproblemen
- Inzicht of bezoekers uw site begrijpen
- Inzicht krijgen in behoeftes van uw klanten
Wij streven er naar om usability toegankelijk te maken voor iedereen. Door het toepassen van een beproefte methode kunnen wij in zeer korte tijd concrete verbeterpunten voorstellen die direct toepasbaar zijn in de praktijk. Desgewenst kunnen wij de bevindingen aan u rapporteren.
Wanneer kan ik testen
Usability testen kunt u gedurende het gehele ontwerptraject laten uitvoeren van concept tot ontwerp. Ook als u reeds een website heeft kan een usability test inzicht geven in het verbeteren van uw website.
De aanpak
- Wij doen een intake samen met u en bepalen de doelen en gewenste resultaten van de test.
- Wij maken een testplan voor u waar we de afspraken in vastleggen.
- Respondenten worden geworven, dit kan door u zelf gebeuren of u geeft ons de opdracht om dit uit te voeren.
- Wij maken voor de testdag een script wat we met u afstemmen.
- Wij voeren de test uit en u kunt meekijken.
- Aan het einde van de testsessies houden we een korte debriefsessie waarin we de pijnpunten met elkaar vastleggen en omzetten naar concrete verbeterpunten die direct kunnen worden uitgevoerd.
Volg ons op Twitter
